Ao  final  das  provas, disponibilizaremos  transporte  aos participantes do Local da Chegada até o Local da Largada (atletas e familiares interessados). O Transporte poderá ser adquirido pelo participante antecipadamente ou no dia do Evento, no local da entrega dos Kits.  Serão  aceitos  cancelamentos  de  transporte  até  20  dias  antes  do  evento, apenas.  Não  será  possível  fazer  cancelamento  da  compra  de  transporte  no momento da retirada de kits.  Tudo bem?

Nós fazemos as chamadas por e-mail e por SMS. Além disso, também informamos em nossas redes sociais conforme forem sendo realizadas as chamadas para que os que estão na espera, com o coração apertado, fiquem ligados na caixa de entrada (spam e lixo eletrônico) do e-mail de cada um.

Se você não foi sorteado, não perca a esperança! Além das chamadas seguindo a ordem de progressão da lista de espera, ainda há mais duas possibilidades de participar: as vagas de caridade (inscrições de valor mais alto em que parte do valor é doado para uma instituição – não aceita cancelamento) e as vagas de agência de viagem (inscrições vendidas na forma de pacote de viagem). As vagas de caridade serão abertas no dia 26 de novembro e as de agência de viagem no dia 3 de dezembro. Fica o aviso: elas são beeeeem limitadas – quantidades descritas no regulamento.

Não dá para se inscrever diretamente no site porque cada sorteado tem um link de acesso único e exclusivo, para garantirmos que só os sorteados consigam se inscrever.

Se o seu e-mail ainda não chegou (não deixe de checar a sua caixa de spam e o lixo eletrônico), mande, por favor, um e-mail para nossa Central de Atendimento (mizuno@uphillmarathon.com.br) notificando o nosso pessoal a respeito do não recebimento. Vamos te ajudar!

Não há um critério de sorteio além de ter se pré-inscrito devidamente na prova. O sorteio é totalmente randômico e aleatório.

1. Você pode estar logado no site da X3M com um outro e-mail que não aquele pelo qual você se pré-inscreveu, se esse for o caso, você precisa se deslogar do site, clicar no link que veio no seu e-mail de sorteado e fazer o login novamente.
2. Se abriu uma página em branco e você se pré-inscreveu para o Desafio Samurai, então deu tudo certo. Você só terá acesso a página de inscrição após enviar o seu currículo e ele passar pela aprovação interna (como descrito no passo a passo que veio em seu e-mail de sorteado).
3. Os cookies do seu navegador podem estar bloqueando o acesso ao nosso sistema de inscrição. Se for esse o problema, será necessário desbloqueá-los. Temos um passo a passo de como desbloquear em nosso site (acesso pelo link: https://uphillmarathon.com.br/faq/ ).
4. Se mesmo após as três tentativas anteriores o problema persistir, vou pedir que, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail (mizuno@uphillmarathon.com.br) ou pelo telefone (21 2247-9676) para que possamos analisar o seu caso individualmente.

Se você se pré-inscreveu para qualquer um dos desafios da Mizuno Uphill Marathon e foi sorteado, um e-mail foi enviado para o mesmo endereço pelo qual você realizou a sua pré-inscrição com um link que leva direto para a loja de inscrições. Esse link é enviado por e-mail pois o acesso é único e exclusivo para cada sorteado.

Para saber o que pode ter acontecido com relação ao não recebimento do boleto de pagamento, você precisa entrar em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento por e-mail (mizuno@uphillmarathon.com.br) ou pelo telefone ( 21 2247-9676) para fazer as alterações. Tudo bem?

Para saber o seu código de desconto, você precisa entrar em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento por e-mail (mizuno@uphillmarathon.com.br) ou pelo telefone ( 21 2247-9676) para fazer as alterações.